Возврат

Обмен и возврат

Какие основные правила по обмену и возврату товара?
Мы всегда идём навстречу нашим клиентам. Обмен или возврат товара возможен надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, возможен при соблюдении следующих условий:

• сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости;
• товар не имеет следов эксплуатации;
• продукция имеет производственный дефект подтверждающийся актом ифото, видео материалами, который выявился только при монтаже или эксплуатации;
• монтаж оборудования производился без нарушений правил.

Возврат/обмен возможен через Новую Почту или на складе продавца. Для возврата товара необходимо предоставить письмо с объяснением отказа.   Возврат средств осуществляется в течение 5 рабочих дней на счет Покупателя.

В каких случаях нельзя обменять или вернуть товар?

• с момента покупки прошло более 14 дней;
• оборудование утратило товарный вид или повреждено;